Gartner afirma que las API son importantes para reducir la fricción generalmente causada por una estrategia de TI bimodal; es decir, donde los sistemas heredados se ejecutan junto con soluciones y enfoques flexibles e innovadores.

Las empresas de hoy en día buscan constantemente formas de mantenerse a la vanguardia, mantener una ventaja y dominar el mercado. Y las interfaces de programación de aplicaciones (comúnmente acortadas a API) les ofrecen las mejores oportunidades para liberar su potencial y alcanzar sus objetivos empresariales. Gracias a los beneficios de las API, las empresas pueden avanzar en su crecimiento y competir eficazmente en la era digital actual.

Por lo general, una API es un intermediario de software que actúa como enlace de comunicación entre los sistemas informáticos, permitiéndoles acceder, interactuar y extraer los datos y funciones de una empresa.

Aumenta la productividad

A medida que la demanda de software moderno sigue aumentando, las empresas buscan formas rápidas de crear prototipos y crear nuevos productos. Si los desarrolladores pasan su valioso tiempo creando aplicaciones desde cero, cuando una solución similar ya está expuesta como API, puede afectar negativamente a la productividad de su empresa.

Las API ofrecen un potente mecanismo para un desarrollo más rápido. Con las API, los desarrolladores pueden implementar rápidamente la funcionalidad existente en lugar de crear soluciones desde cero.

Por ejemplo, Microsoft proporciona una API de análisis de texto que le permite realizar varias tareas de análisis de texto, como la detección de lenguaje, la extracción de frases clave y el análisis de sentimientos. Con una API de este tipo, puede aprovechar potentes tecnologías de última generación e integrarlas en sus aplicaciones. Esto puede ahorrar mucho tiempo de desarrollo y mejorar la productividad de su empresa, lo que le permite alcanzar los objetivos empresariales más rápido.

De hecho, según un informe reciente, las empresas que aprovecharon las API registraron un aumento significativo de la productividad del 59 % en varios elementos cruciales de sus negocios

Ahorra costos

Los costes de creación de una aplicación difieren en función de varios factores, incluida la complejidad del proyecto, el tipo de tecnología utilizada y la experiencia de los desarrolladores. Según una encuesta, desarrollar e implementar una aplicación cuesta un promedio de 270.000 dólares.

Uno de los mayores beneficios de las API para las empresas es la capacidad de ahorrar costes. Dado que las API reducen significativamente el esfuerzo de desarrollo, utilizarlas para crear aplicaciones es una excelente manera de reducir los costes.

Con las API, los desarrolladores pueden obtener la mayor parte de la funcionalidad que necesitan para crear aplicaciones desde otro lugar, sin necesidad de empezar de cero. En lugar de gastar sus preciosos recursos y tiempo en reinventar la rueda, pueden utilizar API rentables de proveedores externos o utilizar sus propias API internas.

Consumir API libera a los desarrolladores para que se concentren en refinar las capacidades únicas de sus aplicaciones más rápido, lo que ayuda a las empresas a ahorrar recursos y dinero.

Mejora la conectividad y la colaboración

Las API privadas o internas pueden mejorar la colaboración y la comunicación interna dentro de una empresa. La funcionalidad principal de las API es la conectividad: permiten a diferentes sistemas, aplicaciones y plataformas conectarse y compartir datos entre sí y realizar diversos tipos de funciones.

A principios de la década de 1990, la empresa promedio utilizaba de 5 a 10 aplicaciones diferentes. Avancemos hasta hoy, se estima que la empresa promedio ejecuta alrededor de 464 aplicaciones personalizadas.

A medida que las nuevas aplicaciones se infiltran en las organizaciones a un ritmo sin precedentes, conduce a entornos dispares y aislados que obstaculizan la comunicación y la conectividad. Muchas empresas terminan con sistemas inconexos que no pueden compartir datos y funcionalidades sin problemas.

Las API actúan como el pegamento que permite que estas soluciones de software de otro modo estarían desconectadas, como las de gestión de las relaciones con los clientes (CRM), la automatización del marketing y los servicios financieros, se adhieran entre sí e interactúen con facilidad.

Esta conectividad y colaboración mejoradas crean componentes interoperables que agilizan las operaciones y ayudan a las empresas a ofrecer las funcionalidades deseadas sin cuellos de botella.

Además, las API son de gran beneficio cuando una aplicación se implementa utilizando la arquitectura de microservicios; es decir, la aplicación se construye como un conjunto de componentes pequeños y poco acoplados que se comunican entre sí a través de API.

Fomenta la innovación

Otro beneficio clave de las API es que permiten a las empresas potenciar la innovación. En la era digital actual, más que nunca, la innovación desempeña un papel importante en el éxito de las organizaciones.

Las empresas que no introducen constantemente nuevos productos para satisfacer las expectativas siempre cambiantes de los clientes y las tendencias tecnológicas en evolución se están quedando atrás. De hecho, se estima que el 56 % de los clientes se esfuerzan por hacer compras a las empresas más innovadoras.

Las API son ideales para impulsar la disrupción y la innovación. Al aprovechar las API, las empresas pueden implementar tecnologías de vanguardia con menos recursos, adaptarse rápidamente a los requisitos de los clientes y abrir nuevas vías de crecimiento.

Las API son beneficiosas para permitir a las empresas consolidar su competitividad, diferenciación y eficiencia. Según el informe mencionado anteriormente, las empresas que integraron API registraron un aumento de la innovación en un 51 %.

Gartner afirma que las API son importantes para reducir la fricción generalmente causada por una estrategia de TI bimodal; es decir, donde los sistemas heredados (Modo 1) se ejecutan junto con soluciones y enfoques flexibles e innovadores (Modo 2).

Las API pueden actuar como la capa de conexión que permite una interacción más coherente de los dos modos, lo que lleva al despliegue de aplicaciones innovadoras y ricas en funciones. Con las API, puede extraer valor sin problemas de las fuentes de datos heredadas y mejorar las capacidades de sus sistemas actuales.

Mejora la experiencia del cliente

Hablemos ahora de los beneficios de la API para los clientes. Al aprovechar las capacidades de las API, las empresas pueden crear formas nuevas y eficaces de interactuar con los clientes, especialmente en la era digital actual, cuando los consumidores exigen experiencias de primer nivel.

Principalmente, los clientes de hoy en día están interesados en experiencias personalizadas, en lugar de soluciones empresariales únicas para todos. Gartner informa que las empresas que implementan mensajes personalizados en torno a la asistencia a los clientes pueden esperar un aumento del 16 % en los resultados empresariales que las que no lo hacen.

Las organizaciones que exponen sus datos y servicios a través de API pueden capacitar a sus consumidores de API para que tomen el control de sus propias experiencias de cliente, lo que lleva a un sinfín de posibilidades. Estas interfaces permiten a los consumidores tomar asiento del conductor y descubrir las debilidades en el recorrido del cliente.

Con las API, los desarrolladores pueden crear soluciones que cumplan con las expectativas específicas de los clientes, algo que podría ser difícil de lograr sin ellas.

Por ejemplo, muchas marcas utilizan API para implementar tecnología innovadora de inteligencia artificial y análisis predictivo que analiza el viaje único de un comprador y recomienda la “próxima acción posible”. Esto mejora la experiencia de compra de los clientes y produce más ventas.

Mejora el marketing

La exposición de las API permite a las empresas potenciar sus esfuerzos de marketing. Les permiten ampliar su alcance y penetrar en nuevas fronteras del mercado que de otro modo no podrían haberse enfrentado.

La mayoría de las empresas se han dado cuenta de que un enfoque tradicional de la TI no puede permitirles darse cuenta del crecimiento que desean. Dependiendo solo de las capacidades de su empresa, es posible que no le permita comercializar sus servicios con la agresividad requerida en la era moderna.

Las organizaciones no poseen recursos ilimitados. Ninguna organización puede presumir de bloquear las mejores ideas. Por lo tanto, están aprovechando el mundo más amplio de los desarrolladores para ampliar su alcance en el mercado, lo que de otro modo podría ser difícil de lograr debido a la falta de conciencia o a la insuficiencia de recursos.

Por ejemplo, IBM lanzó la API de Watson para permitir a los desarrolladores aprovechar su tecnología de IA de última generación e implementarla en varios casos de uso. Como resultado, IBM ha galvanizado a un gran número de terceros y ha ampliado su alcance en una amplia gama de industrias, incluidos los viajes, las compras y la atención médica.

Además, las API internas pueden reducir en gran medida el tiempo de comercialización de nuevos productos y servicios. Debido a que las API mejoran la conectividad y la colaboración, como se mencionó anteriormente, conducen a la creación de productos de alta calidad en un tiempo más corto, lo que garantiza que los productos lleguen a los usuarios finales más rápido.

Las API privadas también permiten una distribución más eficaz de los recursos internos. Esto permite un desarrollo más rápido de nuevas características interoperables. Por ejemplo, con las API, un equipo puede trabajar en la función de pagos, otro en la función de inicio de sesión, etc. No tienes que limitar a todo tu equipo de desarrolladores a trabajar en un solo elemento, uno a la vez.

Según un estudio, alrededor del 34 % de las empresas encuestadas utilizan API para aumentar la velocidad de comercialización.

Recopila datos para análisis de inteligencia

Los datos del siglo XXI son similares al petróleo en el siglo XVIII: un recurso enormemente valioso sin explotar. Al igual que el petróleo, las empresas que reconocen la tremenda utilidad de los datos y los extraen pueden obtener recompensas masivas. Hoy en día, los datos son un activo esencial que impulsa la economía digital.

Si las empresas se toman en serio las API, pueden proporcionar una forma fácil y rápida de extraer valor a partir de los datos. Al crear API y publicarlas al público, puede supervisar y analizar cómo las utilizan los desarrolladores externos. Esto le permite obtener información útil sobre cómo interactúan los consumidores con sus productos.

Con los análisis de inteligencia adquiridos, puede comprender mejor su mercado objetivo, identificar áreas débiles en las operaciones de su negocio y mejorar sus productos principales.

Por ejemplo, Google proporciona una innovadora API de aprendizaje automático que permite a los desarrolladores externos añadir capacidades de predicción de IA de alta tecnología a sus aplicaciones. Dado que cada punto de datos enviado a la API se almacena en sus servidores, Google utiliza toneladas de datos generados por el usuario para mejorar el rendimiento de sus modelos de IA.

Crea nuevas oportunidades de ingresos

Otra importancia de las API para su empresa es que crean nuevas oportunidades de ingresos. Al monetizar las API, puede desentrañar el valor de sus recursos digitales y descubrir nuevas formas de expandir el crecimiento empresarial.

Si expone funcionalidades a través de una API, puede cobrar a los usuarios (o utilizar una fórmula de participación en los ingresos para pagarles) por consumirlas. Es lo que necesita para extraer sus servicios y datos en busca de oro y aumentar los beneficios de su organización.

Al igual que Internet permitió a las empresas ampliar su alcance más allá de las ubicaciones tradicionales físicas, las API permiten a las empresas modernas alcanzar nuevas alturas y transformar sus activos digitales en nuevas fuentes de ingresos.

No es de extrañar que algunas empresas tecnológicas populares hayan construido sus negocios en torno a la creación y venta de llamadas API. Por ejemplo, Stripe, que proporciona API de pago, está valorado en alrededor de 36 000 millones de dólares, y Twilio, que proporciona API de comunicación, está valorado en alrededor de 40 000 millones de dólares.

Crea nuevas capacidades de productos

Envolver las funcionalidades de su organización y exponerlas cómo una API puede ser una oferta tentadora para que los desarrolladores externos creen aplicaciones encima de ellas. Además de construir asociaciones comerciales más sólidas, esto permite crear más características de nicho que pueden no haberse previsto inicialmente.

Por ejemplo, Trello ofrece una API de colaboración en la nube que permite a los desarrolladores externos crear extensiones de contenido que la empresa no habría construido de otro modo. Las nuevas características, como las notificaciones de mensajería específicas de la plataforma y las listas de verificación para tareas, mejoran las capacidades de Trello más allá de sus ofertas principales.

Además, las API son excelentes para mantener la relevancia del producto, especialmente en esta era en la que la tecnología avanza a un ritmo rápido. Por ejemplo, eBay proporciona una API de comercio electrónico que permite a los desarrolladores externos crear experiencias más estrechas en su plataforma de compras. De esta manera, los usuarios pueden disfrutar de una mejor experiencia de compra, y eBay puede seguir siendo relevante mientras obtienen acceso a más verticales.